1.物業管理相關主體在物業管理活動過程中，可以委托專業評估機構和相關專業人員按照有關法律法規、行業規范的規定以及物業服務合同的約定，對物業服務質量進行評估,同時可在約定期間內對物業服務質量進行跟蹤評估。

2.專業評估機構和相關專業人員在對共用部分管理狀況進行評估時，可以對物業管理區域道路、綠地、建筑物的基礎、承重結構、外墻、屋頂等基本結構部分，大堂、通道、樓梯等公共通行部分，物業項目共用的變配電、安防、消防、給排水、電梯等設備部分，公共照明、景觀等附屬設施、設備部分以及避難層、架空層、設備層或者設備間等共用部分管理狀況進行評估。