二十世紀八十年代通常被稱為中國物業管理的“啟蒙時代”,物業管理在這個時候悄然興起有著特殊的時代背景。而這一時期又恰恰是中國社會大變革時期。在這種社會變革中,物業管理也在不斷變革,這種變革一直延續今天。第一個方面是以一種中介機構的形式呈現。,雖然今天還完全處于啟蒙階段,但是從個人角度來展現第三方機構的積極作用,這依然會是一種方向。這與物業管理本身的價值和觀念有關,職業經理人相對于企業性質的中介機構更容易接受社會的改變,更容易被社會所接受。物業管理第三方服務機構在物業管理實踐中的道路延展,從半開發的混沌狀態逐漸轉為成熟開化的狀態,使物業管理有了新的表達方式。
將之掙錢的思路從單一的物業管理拓展到更為廣闊的天地,也會大大增加就業機會;四是有利于提高物業管理的整體水平;五是為各種物業管理模式能夠實施奠定了基礎。物業管理第三方服務機構因此獨特的載體和內容,使們我們今天所熟悉的物業管理,也變得更加不一般。
在經歷過不算太長的混亂和無序的時期,到了上世紀九十年代中期,物業管理在法律上開始走上完善的道路,整個社會被一股趨向自我維權意識的大潮暗暗鼓蕩。二十一世紀第一個十年的末期,物業管理在北京突然獲得了一種新的創造動力,制度和法律的進步,使北京的物業管理在這個時期顯得與眾不同。最明顯是對物業管理第三方服務機構的明示。2010年4月20日通過的《北京市物業管理辦法》第二十九條就規定:業主、物業服務企業、建設單位和有關部門可以委托物業服務評估監理機構,就物業服務質量、服務費用和物業共用部分管理狀況等進行評估和監理。物業服務評估監理機構應當按照本市相關規定提供專業服務,不得出具有虛假內容、誤導性陳述和重大遺漏的評估監理報告。
年10月1日起實施的物業服務第三方評估監理,是指物業服務評估監理機構接受業主、業主大會、建設單位、物業服務企業或有關部門的委托,依照法律、法規、規章規定和合同約定,對物業服務質量和服務費用、物業共用部位和共用設施設備管理狀況等提供專業評估監理服務的活動。物業管理第三方機構的實踐還體現在實際操作的層面,從這一方面而言,目前所進行的不過是一種探索性的開拓,困難與困惑也不期而至。
交接將變得更加透明公平,將可以規避業主信息不對稱產生的諸多問題。在這樣的狀態下,第三方服務機構所帶來的度化的作用實在非常之大。
物業管理在遭到發展出瓶頸和困難,是在于傳統的束縛。物業管理第三方服務機構需要以哪吒鬧海的精力與勇氣顛覆了這些傳統,并直接且根本地為物業管理注入新鮮的血液,這一切,都是我們需要重新思考的。


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